☏ +506 2671-2357 • ✉ [email protected]

Viernes, 17 Junio 2022 09:39

Aeropuerto Daniel Oduber recibe “Acreditación en Experiencia del Pasajero”

Escrito por
Valora este artículo
(0 votos)
  • El reconocimiento al aeropuerto de Guanacaste es entregado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI)

El aeropuerto de Guanacaste, Daniel Oduber, miembro de la red VINCI Airports, ha obtenido la Acreditación de Experiencia del Cliente en aeropuertos, reconocimiento otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en inglés).

El programa es el único en la industria aeroportuaria que brinda una visión de 360º de la gestión de la experiencia del cliente, incluyendo la revisión de ACI, la participación de las partes interesadas, los empleados y el desarrollo del personal.

La Acreditación de la Experiencia del Cliente en Aeropuertos tiene como objetivo proporcionar un marco común con un proceso de auditoría, que guíe a los aeropuertos en la gestión de la experiencia del cliente. Esta acreditación se suma a los 4 galardones consecutivos recibidos por el aeropuerto Daniel Oduber del “Premio de Calidad” (ASQ), que mide la experiencia de los clientes a través de encuestas de satisfacción. 

César Jaramillo, Gerente General comentó que “En la red de VINCI Airports tomamos acciones concretas para promover una movilidad positiva y esta acreditación es un ejemplo de nuestro compromiso con el país, su turismo, nuestras autoridades y los turistas. Estamos comprometidos con entregar el servicio de la más alta calidad y ser evaluados constantemente por terceras partes para perfeccionar todos los ángulos de nuestro servicio”.

Visto 137 veces

Todos los derechos reservados © El Periódico Guanacaste a la Altura es una publicación de la empresa Cañas al Día Sociedad Anónina.