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Miércoles, 02 Junio 2021 14:08

Crecimiento del E-Commerce en tiempos de pandemia

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OPINIÓN

* Enmanuel Vega Salas

¿Qué es el e-commerce?

El e-commerce corresponde a un nuevo modelo de mercado llevado a cabo de manera virtual, este es un modelo mucho mas eficiente que el método tradicional de compra-venta que todos conocemos, esto debido a que no se necesita estrictamente un lugar físico, ni tampoco interactuar cara a cara con el cliente para vender sus artículos o servicios, además también se puede alcanzar un mayor rango de clientes a nivel nacional o bien alrededor del mundo.

Cabe destacar que este modelo de mercado existe desde hace muchos años atrás, para ser exactos desde 1979, en donde claramente al principio fue algo muy extraño para los consumidores cambiar sus paradigmas de compra a los que habían estado sujetos durante toda su vida y empezar a comprar en tiendas que no necesariamente les ofrecían un lugar físico, pues lo primero que piensas es “¿Sera una estafa?”. A pesar de todas estas inseguridades y resistencia al cambio por parte de los consumidores, el mercado online comenzó a tomar mucha más influencia alrededor del mundo con el pasar del tiempo, pues las personas comenzaron a notar que realmente es una manera más fácil y eficiente sin tener que trasladarse a ningún lugar para realizar sus compras o adquirir algunos servicios.

Con el paso de los años surgieron gran cantidad de tiendas y empresas a nivel mundial que operan de manera online, por ejemplo: Amazon, Wish, Aliexpress, entre otras. Incluso muchas empresas que fueron fundadas con el modelo de mercado tradicional, comenzaron a incorporar el e-commerce al ver la trascendencia que este había adquirido, de esta manera el mercado online comenzó a expandirse por muchos países más e incorporándose en muchas tiendas y empresas.

El crecimiento del mercado online ha sido tan notorio que en la actualidad se considera la tendencia de mercado número uno a nivel mundial y en esto cabe destacar que el COVID-19 ha tenido gran influencia, ya que desde que se comenzaron a aplicar las conocidas medidas sanitarias en los países, el e-commerce ha tenido un crecimiento exponencial debido a que los consumidores comenzaron a comprar más en línea cuando se empezó a poner en practica la cuarentena en los países.

¿Cómo se ha visto afectado el e-commerce en CR con el surgimiento de la pandemia?

En el caso de Costa Rica, cabe destacar que durante la pandemia el país se ha visto muy afectado tanto en el ámbito laboral, como educativo y evidentemente ha tenido muchas perdidas financieramente hablando. Pero, por otra parte, la pandemia ha impulsado al país a operar de una manera más virtual y tecnológica. Es en este punto donde ha incrementado la inclusión del mercado online en Costa Rica, ya que muchos de los funcionarios que han sido despedidos y no cuentan con otro sustento para vivir han optado por emprender su propio negocio de manera online.

Hoy en día, a nivel nacional, el surgimiento de nuevas PYMES ha incrementado de manera exponencial y muchas de ellas producto del COVID-19. Además, no solo estas personas se han visto beneficiadas, sino que también aquellas que antes de la pandemia ya tenían su empresa o tienda online han adquirido gran beneficio de la pandemia, esto si han sabido dirigir de manera correcta sus diferentes empresas o PYMES.

En conclusión, existen muchas posibilidades de que el mercado online se convierta en el método principal de comercio a nivel mundial, por esta razón se debe actuar con anticipación, pues en lo que a las tiendas y empresas concierne, esta seria una gran oportunidad de alcanzar un mayor rango de reconocimiento y maximizar sus ventas de manera exponencial utilizando un método mucho mas eficiente que el tradicional.

* Estudiante de Administración de Empresas
Universidad Nacional, Sede Regional Chorotega, campus Liberia

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