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Domingo, 08 Noviembre 2020 10:38

Tiempos de incertidumbre

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Hay muchas especulaciones y predicciones sobre los próximos meses con respecto al impacto económico tanto de la pandemia como de otros factores que están afectando a un sector empresarial que viene transitando por un año totalmente atípico e inesperado. Los que promueven resultados nefastos o negativos deben estudiar muy bien el mensaje que envían, ya que no hay nada peor que tener a la gente desmotivada, molesta y encerrada en un cuarto sin poder ver la salida. El tipo de comunicación debe ir enfocada en proponer soluciones y promover la búsqueda de sus propias soluciones.

Se debe estar muy alertas a los cambios del mercado, ser previsivos, reaccionar rápidamente y con mucha creatividad para poder surfear la ola que pueda venir y evitar que nos revuelque y nos lleve directo al fondo.

Si se está enfocando las energías únicamente en los problemas, se pierde la oportunidad de ser parte del grupo que logra sobrellevar las situaciones adversas. Por otro lado, si se identifica el problema rápidamente y a tiempo, por estar alerta, se puede disponer de algún tiempo para encontrar varias soluciones posibles y comenzar a aplicarlas a la brevedad posible. 

Hay que estar enfocado en el aquí y el ahora, conservar y aplicar lo aprendido en el pasado sin quedarse sumergido en él y ver el futuro como una consecuencia de nuestras acciones del presente, por eso la importancia de vivir hoy y solucionar hoy con visión de futuro a corto plazo ya que en este momento de la historia es recomendable no tomar muchas decisiones a largo plazo.

Por eso en la columna de este mes, les traemos las 5 acciones que toda pyme y emprendedor debe tomar para mantenerse en el mercado:

1.- Mercadeo digital: Como ya lo expresamos el mes pasado en esta misma columna, es vital estar presente con una página e-commerce para poder vender los servicios y/o productos que se ofrecen, y apoyar este e-commerce con el manejo efectivo de las redes sociales, una buena estrategia SEO y generación de contenido que mantenga al cliente conectado con la marca y/o empresa.

2.- Elección de redes sociales: Hoy en día existen más de 100 redes sociales activas y es imposible seguirle el paso a todas, por eso hay que enfocarse en las 5 principales que van alineadas al enfoque del negocio, ordenarlas por su importancia en el publico objetivo y definir la estrategia para cada una.

3.- Posteos en redes sociales: es indispensable diseñar una sub-estrategia adaptada a cada red social ya que en todas tienen su propio lenguaje.

Haciendo una comparación con la vida fuera de internet, una persona que asiste a una reunión con la directiva de la empresa tiene un código de vestimenta y de lenguaje totalmente diferente al que aplicaría a una fiesta entre amigos en una piscina, exactamente igual pasa con las redes sociales, no se puede postear la misma información en Linkedin, Facebook e Instagram, se debe adaptar el mensaje para que llegue de la forma adecuada en cada una y logre el impacto esperado.

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4.- Pautas digitales: para captar nuevos clientes en esta época es primordial hacer una inversión en pauta digital inteligente. Muchas empresas cometen el error de comprar pauta digital con la esperanza de que al día siguiente se le dispararán las ventas como resultado de esta pauta. El proceso para captar nuevos clientes por internet, lleva varios pasos y por consiguiente algún tiempo para que logren decidirse por comprar su producto o servicio, esto va acompañado de un seguimiento profesional de cada etapa y por cliente para irlo llevando a que tome la decisión de compra si es que realmente le conviene lo que le ofrecemos.

5.- Asesoramiento con expertos: El contratar a una agencia, empresa o persona que realmente tenga experiencia manejando redes sociales y que pueda demostrar su efectividad en dicho manejo, termina ahorrándole tiempo y dinero a la empresa. El tiempo que lleva trabajar bajo la estrategia de ensayo y error no es para estos tiempos de pandemia ni para los de post-pandemia, tomar la decisión de hacer la inversión es ganar nuevos clientes impactando en el crecimiento de la empresa.

Para Dualis Consulting llevar a los clientes a pensar en positivo y darle herramientas para lograr sus metas es parte de la estrategia en nuestras consultorías.

Heriberto Gomes
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