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Sábado, 18 Julio 2020 22:45

Adaptarse o morir en el intento

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El efecto Covid 19 no era esperado por nadie, ni los grandes gurús de la economía tenían una previsión para una situación como esta, pero llegó y hay que vivirla buscando superarla tratando de no morir en el intento.

En estos últimos meses la mayoría de las pymes han sido golpeadas duramente por esta situación que no se sabe aún cuando se superará ni a qué destino nos llevará este virus, por eso los dueños de pymes deben reinventarse para lograr mantener a flote sus empresas mientras evolucionan las circunstancias.

Pero, ¿Cómo hacerlo? El mes pasado se tocó este tema y aunque se dieron algunas ideas para alcanzar un cambio positivo y gracias a los mensajes de los lectores sentimos que es necesario seguir motivando a estos grandes luchadores innatos para que sigan adelante.

Las acciones que recomendamos tomar son las siguientes:

1.- Optimizar recursos: Todos los casos son diferentes, por eso lo mejor es que cada integrante esté totalmente comprometido con el propósito de la empresa y bajo esa premisa ellos lo acompañaran a encontrar la mejor forma de aprovechar los recursos que en algunos casos se han vuelto escasos. Haga una reunión virtual o presencial (respetando el protocolo de distanciamiento social), pregúnteles, escuche a cada uno y tome en cuenta sus apreciaciones, seguro saldrán nuevas alternativas que lo ayudarán a optimizar sus recursos.

2.- Optimizar procesos: Es un excelente momento para reinventarse y revisar si los procesos de cada departamento se pueden optimizar, desde producción, pasando por administración, mercadeo hasta ventas. Hacer un diagrama de flujo de cada proceso, ejercicios con diversas opciones y realizando pruebas antes de tomar una decisión final, es fundamental para poder elegir la mejor opción en cada caso. Identificar si estos cambios son sostenibles en el tiempo y en qué momento hay que volver a revisarlos para evitar llegar a un colapso inesperado al momento de crecer, aumentar la producción y las ventas.

3.- Adaptar productos y servicios: El mercado cambia constantemente y el emprendedor debe tener claro que sus productos y/o servicios deben evolucionar con el tiempo. El cambio que estamos viviendo es un cambio que para muchos es drástico y puede hacer que algunos se sientan perdidos y/o desmotivados porque lo que ofrecen tal vez ya no es prioritario para el cliente. En estos casos hay que reinventarse y buscar soluciones creativas que permitan que el emprendimiento se mantenga y hasta pueda crecer. Siempre hay opciones por muy difícil que parezca la situación, hay que estudiar el mercado, observar con detenimiento y conseguir esa oportunidad que está ahí. En momentos de crisis y cambios fuertes es que se fortalecen los buenos líderes con soluciones efectivas. Fracasar en los primeros intentos de cambio es la mejor forma de evolucionar, no soltar la toalla y seguir adelante visualizando la oportunidad del mercado enfocado en las fortalezas de su empresa apoyado en su experiencia y estructura empresarial.

4.- Generar información acertada: En un mercado abarrotado de información los clientes pueden olvidar rápidamente sus marcas preferidas si esas marcas pierden el contacto con ellos. Es de suma importancia generar información que le permita al cliente mantener la interacción con la marca ya sea con webinars, email marketing, preguntas en las redes sociales de la marca, y hasta envío de muestras a sus casas. Para resaltar del montón es importante que la comunicación sea fluida y de ambos lados, hacer crecer la solidaridad con las marcas es indispensable para que al momento de que la situación cambie se lleve un paso delante de la competencia.

5.- Ampliar el mercado meta: Para seguir en la jugada, hay que encontrar nuevos nichos del mercado y así ampliar opciones de atraer clientes. En esa búsqueda de estas nuevas oportunidades, aparecen múltiples opciones que pueden parecer mágicas por la facilidad y rapidez que reflejan a primera vista, pero que en el fondo no son las más adecuadas, por eso una vez que se identifica cualquier opción, se debe indagar, ver si ya existen en el mercado y que tanto éxito tienen, o por el contrario si no están en el mercado revisar si alguien ya intentó realizar esta opción y ver por qué la dejó. Esta es la mejor forma de estudiar esos nuevos mercados en esta época de pandemia.

Cierro con esta frase de Pierre Augustin de Beaumarchais (1732-1799), poeta dramático francés, que pienso calza perfecta con el momento que vivimos.

“No mires tanto de dónde vienes o donde estás, enfócate a dónde vas”

En Dualis nos adaptamos y estamos realizando los procesos de forma virtual con misma efectividad que las presenciales.

Contáctenos al email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Heriberto Gomes
Dualis Consulting

Visto 1970 veces Modificado por última vez en Domingo, 19 Julio 2020 16:59
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