Sábado, 01 Agosto 2020 09:06

Hackean sistema informático de AyA

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  • Centro de Ciberseguridad del MICITT colabora con institución para identificar origen del evento.
  • AyA ejecutó de inmediato protocolos como medida preventiva para no comprometer los sistemas.

En la madrugada de este sábado las herramientas de monitoreo del sistema informático del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), encendieron una alerta de que un intruso se había introducido a la red institucional.

La institución informó que activó de inmediato los protocolos de seguridad, por lo que se bajaron los sistemas y servicios con el propósito de no comprometerlos y evitar una propagación desmedida del hackeo al que se estaba viendo sometido.

Como parte de los protocolos se iniciaron labores de revisión y análisis, para definir las acciones a seguir y hacer las restauraciones correspondientes, con los respaldos que dispone la entidad.

En forma paralela, envió el reporte al Centro de Ciberseguridad del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Comunicaciones (MICITT), entidad con la que se está coordinando, para la valoración y mayor claridad en la identificación del evento. Además, los ingenieros y técnicos de informática de AyA se encuentran laborando para restablecer el sistema.

Una revisión preliminar permitió establecer que la principal afectación del hackeo se centró, para efectos del usuario externo, en la afectación en el sistema que emplean los agentes recaudadores, por lo cual no es posible realizar los pagos en los agentes recaudadores o ejecutar consultas de facturación en las plataformas digitales.

Como parte de la afectación, en este momento el control del Acueducto Metropolitano pasó a modo manual, sin embargo, la institución no espera faltantes de agua en las comunidades, más allá de la operación normal de los acueductos como lo son reparación de fugas y otras maniobras. A nivel de las diferentes regiones no se reportan inconvenientes.

Una vez que se hayan restaurado los sistemas y comprobado la seguridad de los mismos, el AyA estará informando a la población en general para que puedan efectuar sus diferentes trámites.

Tanto el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., así como la línea telefónica 800 REPORTE (800-7376783), están habilitados para que los usuarios puedan gestionar consultas y otros trámites.

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