Inclusión de lenguaje de señas en las empresas para brindar una mejor atención a personas con discapacidad auditiva

OPINIÓN

* Alina Guido Campos

El lenguaje de señas es una forma de comunicación que existe en personas que muestran problemas para oír, este tipo de lenguaje se da como un método de incorporación a estas personas a la sociedad, pero aun así la cultura sorda no recibe la importancia que merece. Actualmente, en nuestro país existen alrededor de 80 mil personas con discapacidad auditiva, y cada día va en constante crecimiento, pero ¿Estamos los costarricenses incluyendo a estas personas en las actividades comerciales?

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Ciertamente, en Costa Rica hemos optado por dar más importancia a lenguas extranjeras, exigir considerablemente la contratación de individuos con un segundo idioma, en la mayoría de los casos inglés, sin tomar en cuenta que en exiguos casos una empresa demanda personas con conocimientos en señas costarricenses, entonces, donde dejamos a las personas no oyentes, como se brinda un buen servicio a estas si no se está capacitado para ello, cabe mencionar que, es muy notorio que las personas con esta discapacidad cuentan con una independencia cada vez más eminente, sin embargo, se omite la importancia que poseen en la sociedad y que igualmente hacen parte de las actividades que se desarrollan.

Asimismo, considero aportar que, las empresas tienden a mencionar el buen servicio al cliente que aportan a sus visitantes o consumidores, de esta manera, convirtamos esto en realidad, adoptemos buscar las mejoras para las personas de  cualquier índole, por lo cual, en este caso, es ampliamente sustancial la contratación de personas que puedan ayudar a los seres humanos que padecen discapacidad auditiva o bien aportar capacitaciones a sus colaboradores para conocer acerca de esta hermosa cultura sorda, para también, hacer sentir a la persona no oyente como una prioridad.

También, cabe mencionar que, igual que incentivamos a las futuras generaciones al estudio de nuevos idiomas, es importante impartir lecciones de LESCO desde niveles de prescolar hasta la comunidad universitaria, para enseñar a los estudiantes acerca de la cultura sorda, esto es un punto clave para instruir a nuestros jóvenes a tomar conciencia de incluir a personas con este tipo de discapacidad, además de prepararlos para situaciones futuras.

Aprender este maravilloso lenguaje no requiere tener muchos ingresos económicos, ya que existen páginas web que brindan clases de manera gratuita, una de ellas es YouTube, además de instituciones públicas que también cuentan con cursos gratuitos para personas interesadas en conocer de este.

Finalmente, quiero generar conciencia del grado de importancia que conlleva aprender o conocer acerca del lenguaje de señas costarricense, invito a todas las empresas a darle inclusión y la importancia real que merecen estas personas con discapacidad auditiva, también, invitar a las futuras generaciones y la población en general a que se informen y aprendan de esta cultura tan interesante, veamos esto como una oportunidad para aportarle a estas personas felicidad, comodidad y facilidad.

* Estudiante carrera Administración de Empresas.
Universidad Nacional, Sede Regional Chorotega, campus Liberia.